CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG – PHONG VÂN MUSIC

1. Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các nội dung sau:

• Đúng tên sản phẩm, mẫu mã và số lượng đã đặt.

• Tình trạng sản phẩm: không bị vỡ, móp, trầy xước hoặc có khuyết điểm nào khác.​

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, quý khách nên thông báo ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Phong Vân Music để được hỗ trợ kịp thời.

2. Trường hợp giao hàng không thành công

• Lần 1: Nếu giao hàng không thành công, Phong Vân Music sẽ liên hệ lại với quý khách để sắp xếp giao hàng lần 2.

• Lần 2: Nếu vẫn không liên lạc được, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực